Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Productos personalizados
Dado que todos nuestros productos son hechos a medida y personalizados específicamente para cada cliente, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, selección de talla incorrecta o preferencia personal.
Por favor, revise cuidadosamente todos los detalles de personalización antes de realizar su pedido.
Artículos dañados o incorrectos
Su satisfacción es importante para nosotros.
Si su pedido llega dañado, defectuoso o recibe el artículo incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, incluya:
- Su número de pedido
- Fotos del producto
- Una breve descripción del problema
Si se confirma el problema, con gusto le proporcionaremos un reemplazo o una solución adecuada sin costo adicional.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que la producción aún no haya comenzado.
Una vez que comienza la producción, los pedidos personalizados no se pueden cancelar.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original.
Dependiendo de su banco o proveedor de pagos, puede demorar varios días hábiles para que el reembolso aparezca.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, siempre estaremos encantados de ayudarle.
📧 eribelovcreations25@gmail.com
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